• Le programme « RAM Digital Open Innovation » entre dans sa phase finale
• Coaching et sélection des finalistes lors du « Bootcamp » et du « Demo Day »

Royal Air Maroc poursuit la démarche d’innovation entamée depuis 2017 en vue d’offrir la meilleure expérience client possible. C’est dans ce cadre, et en partenariat avec l’Université Mohammed VI Polytechnique de Ben Guérir (UM6P), que la compagnie a lancé le programme « RAM Digital Open Innovation » avec pour objectif de développer des produits et services innovants à l’intention des clients et des collaborateurs de la compagnie.

Cette approche originale « d’Innovation Ouverte » s’appuie sur une collaboration étroite entre des étudiants, des chercheurs, des startups et des équipes de la RAM, appuyés par la communauté internationale de la recherche et de l’innovation autour de réels challenges de transformation proposés à la compagnie pour améliorer l’Expérience Client.

Le programme est entré dans une phase avancée le week-end dernier à Marrakech avec la sélection des finalistes lors de l’étape dite « Demo Day ». Sur les 18 projets ayant participé, du 26 juin au 02 juillet dans la ville Ocre, à des sessions d’encadrement en « Bootcamp », une dizaine de projets a été primée et sélectionnée sur la base de leur contribution au développement de la compagnie et à sa transformation digitale (sept projets de startups, deux projets de collaborateurs RAM et un projet d’étudiants de l’UM6P).

Le processus avait été entamé en avril au siège de l’UM6P à Ben Guérir à travers un grand forum « kick-off » où le programme, ses objectifs et ses challenges ont été présentés aux étudiants et chercheurs de cette école ainsi qu’à des collaborateurs de RAM.

Cette étape a été suivie en mai par une série de rencontres avec l’écosystème mondial des stratups à travers trois continents. L’équipe en charge du « RAM Digital open innovation » s’est rendue dans la Silicon Valley aux Etats Unis, puis à Singapour (centre d’innovation de l’Asie du Sud Est), et enfin à Genève qui abrite le centre européen de l’Association du Transport Aérien International (IATA).

A l’issue de ce « Road show », plus de 300 candidatures ont été déposées pour participer au programme avec des pitchs de projets. Parmi ces candidatures, quelque 200 ont été proposées par des startups venus de plus de 40 pays et de cinq continents; et 100 par des étudiants et chercheurs marocains ainsi que des collaborateurs de Royal Air Maroc.

Désormais, et après la sélection d’une dizaine de projets le week-end dernier, le programme « RAM Digital Open Innovation » entrera, à partir du deuxième semestre 2022, dans la phase de réalisation opérationnelle avec l’objectif de mise en œuvre de solutions concrètes.

A travers ce dispositif, Royal Air Maroc innove une fois encore et démontre ses capacités transformationnelles, répondant aux enjeux de mutation de l’industrie. Ce capital d’innovation pourra également être mis au service des compagnies partenaires de l’alliance oneworld à laquelle adhère Royal Air Maroc, ainsi qu’à tout l’écosystème digital de notre pays.

Royal Air Maroc a obtenu, récemment, la certification Cargo iQ en conformité avec les normes Cargo iQ de gestion de la qualité de l’industrie du transport de fret aérien. Avec cette distinction, la Compagnie Nationale rejoint de grands transporteurs aériens du monde, des acteurs majeurs de la chaîne logistique (dont des transitaires) et fournisseurs de solutions informatiques prééminents au niveau mondial. Royal Air Maroc devient ainsi la première compagnie africaine à décrocher cette prestigieuse certification.

Fondé en 1997 par des compagnies aériennes et des transitaires majeurs au sein de l’IATA (Association internationale du transport aérien), le groupe d’intérêt Cargo iQ a pour mission la création et l’implémentation des standards de qualité pour l’industrie du fret et de la chaîne logistique à l’échelle mondiale. Le groupe compte aujourd’hui plus de 60 membres issus de l’ensemble de la chaîne logistique dont des compagnies aériennes, des transitaires, des agents de manutention au sol, des fournisseurs de solutions informatiques, des services d’acheminement routier et, plus récemment, des transitaires de PME.

En plus de cette certification prestigieuse, qui témoigne des progrès tangibles réalisés par la Compagnie Nationale en matière de fret aérien, Royal Air Maroc a également décroché deux étoiles additionnelles dans les catégories « Responsabilité sociale de l’entreprise » et « Esprit d’innovation » dans le cadre de cette certification.

Valable pour une durée de 3 ans à l’issue d’un audit rigoureux conduit par l’organisme de certification SGS, cette certification renouvelable fait suite à l’adhésion de Royal Air Maroc à la communauté Cargo iQ en 2019. Cet audit vise la vérification de la conformité des opérations des membres sur la base d’un plan directeur opérationnel (MOP) qui est essentiellement axé sur la normalisation des processus et l’amélioration de la transparence via l’interfaçage des échanges de données relatives aux envois entre les parties prenantes pour une planification précise et un suivi proactif.

Dubai, UAE 10 May 2022: Emirates and Royal Air Maroc have today launched a codeshare partnership, providing more travel options and connection choices for customers of both airlines between Dubai and Casablanca, and beyond.

Effective later this month, both airlines will place their marketing codes on each other’s flights between Casablanca and Dubai to a total of 209 combined destinations. The new partnership will offer customers from both airlines more ways to book and connect their travel between the two airlines’ networks. The codeshare agreement will also provide customers with more competitive single-ticket, multi-journey fares and baggage transfers to their final destination. The new codeshare flights are available for sale through royalairmaroc.com, emirates.com, travel agents, OTAs and through retail sales offices.

Emirates customers will be able to access 17 destinations in Morocco beyond Casablanca, as well as to 63 international destinations, including an extensive North, West and Central African network spanning 25 points. Royal Air Maroc customers can access Emirates’ extensive network beyond Dubai of over 130 destinations, including 60 cities across the Middle East, United States, West Asia and the Far East.

Adnan Kazim, Chief Commercial Officer Emirates Airline said: “We are delighted to enhance our partnership with Royal Air Maroc to a codeshare and offer our customers an unparalleled selection of destinations across Morocco, and a huge choice of onwards points in Africa. This partnership will further help strengthen our network connectivity, providing leisure and business travellers with more choice and convenience when connecting between both of our airlines. We look forward to developing our relationship together to provide greater benefits for our customers.”

“We are very pleased to conclude this important partnership with Emirates which will contribute to the reinforcement of our traffic, and will offer our passengers a large set of destinations as well as a better customer experience thanks to optimized connections and end-to-end check-in, with international airport assistance within both airlines networks”, underlines Hamid ADDOU, Chairman and CEO of Royal Air Maroc.

The new codeshare agreement comes as Emirates marks 20 years of service to Casablanca. Since 2002, Emirates has carried over 3.4 million passengers between Dubai and Casablanca, supporting the country’s tourism industry, growing trade lanes, and bringing Moroccan culture and traditions to the world. Emirates currently operates eight weekly flights to Casablanca. Royal Air Maroc will operate a direct route linking Casablanca to Dubai with four frequencies per week.

This codeshare agreement builds upon Emirates and Royal Air Maroc’s interline partnership that spans over two decades. With the addition of the Royal Air Maroc codeshare partnership, Emirates’ footprint across Africa now offers customers connectivity to over 184 destinations across the world beyond its 21 passenger gateways.

• Une offre de 6 millions de sièges sur 80 destinations
• Renforcement des vols entre 9 aéroports marocains et 77 aéroports à travers le monde
• Acteur majeur du tourisme marocain, RAM consacre 80% de ces sièges pour booster le secteur touristique

Casablanca le 26 avril 2022– Pour accompagner la reprise du trafic, Royal Air Maroc renforce son programme de vols pour la saison d’été 2022. La Compagnie Nationale proposera ainsi 6 millions de sièges sur 80 liaisons aériennes à travers les quatre continents. En rétablissant une grande partie des routes aériennes fermées depuis la crise sanitaire, et en ouvrant de nouvelles lignes telles que Tel Aviv et Dubaï, Royal Air Maroc recouvrera près de 90% de son réseau de 2019.

Ainsi, et pour faciliter le déplacement de ses clients en période des vacances d’été, Royal Air Maroc proposera plus de 2,2 millions de sièges sur le continent européen qui abrite plusieurs importantes communautés de Marocains du monde. Quelque 437 fréquences par semaine relieront 9 aéroports marocains à 32 aéroports du Vieux continent.

En France, 890.000 sièges seront proposés et 400 vols (200 fréquences) seront opérés par semaine sur 28 routes aériennes reliant 9 aéroports de l’Hexagone à 8 villes du Royaume. Les lignes reliant 8 aéroports marocains à Paris (CDG et Orly) offriront, à elles seules, 121 fréquences par semaine.

Sur le reste de l’Europe, 43 routes aériennes relieront 22 aéroports européens à 8 villes marocaines pour une capacité de plus de 1,3 million de sièges. La Compagnie proposera ainsi 237 fréquences par semaine. Les routes aériennes où résident de grandes communautés de Marocains du Monde et qui connaissent une forte demande en été, seront renforcées. Les lignes reliant Casablanca à Barcelone, Bologne, Malaga, Madrid, Bruxelles, et Milan, passeront à un double vol quotidien.

En Afrique, Royal Air Maroc renforce son réseau qui passera à 25 routes aériennes et une offre de 900.000 sièges. Quelque 110 fréquences par semaine seront proposées. La Compagnie recouvrira progressivement le réseau dont elle disposait sur le continent avant la crise du Covid 19.

En Amérique du Nord, la compagnie proposera près de 500.000 sièges, soit 6% de plus que l’offre proposée en été 2019. Quelque 35 fréquences hebdomadaires seront mises en place sur les quatre routes aériennes reliant Casablanca à New York, Washington, Montréal et Miami. Sur cette dernière escale, fermée depuis le début de la crise Covid, la Compagnie a repris ses vols à partir du 10 avril en cours.

Au Moyen Orient, Royal Air Maroc proposera 200.000 sièges, soit une hausse de 25% par rapport à l’offre de l’été 2019. Aussi, 17 fréquences seront programmées sur les six routes aériennes opérées par la compagnie reliées à Casablanca. Outre Djeddah, Riyad, Médine, Le Caire et Tel Aviv lancée en mars dernier, la compagnie étoffera son réseau avec l’ouverture très prochainement d’une nouvelle route aérienne reliant Casablanca à Dubaï.

Par ailleurs, et afin de lancer ce programme dans les meilleures conditions, Royal Air Maroc procédera à l’affrètement, auprès de compagnies de renommée internationale, d’appareils performants. Le recours à ces avions est effectué selon les critères et les normes de sécurité et de confort imposés par les autorités compétentes et par Royal Air Maroc.

Acteur majeur du tourisme national et premier transporteur de touristes internationaux au Maroc, la Compagnie nationale consacre 80% de ces sièges à des destinations touristiques. « En tant qu’acteur leader du tourisme national, Royal Air Maroc a toujours accompagné le secteur, et encore plus en temps de crise, en étant quasiment le seul opérateur à avoir maintenu ses vols vers notre Pays, malgré les grandes difficultés opérationnelles et financières. Il était donc primordial que nous nous mobilisions, de nouveau, pour relancer les lignes point à point, et en mettant en place les moyens humains et matériels, nécessaires à cette reprise », indique M. Hamid ADDOU, Président Directeur Général de Royal Air Maroc. Et de conclure : « En tant que membre de l’Alliance oneworld, nous avons mis à contribution son réseau extrêmement dense, de plus de 1.000 destinations, au profit du secteur touristique via le renforcement de la connectivité entre les principaux marchés émetteurs et les destinations marocaines, et de ce fait, accélérer la reprise. Nous avons dès lors ouvert de nouvelles routes touristiques tout en augmentant les fréquences sur les liaisons les plus importantes ».

Source: Royal Air Maroc

Royal Air Maroc et la compagnie aérienne israélienne EL AL ont procédé à la signature d’un protocole de coopération (MoU) visant à régir leurs relations afin d’offrir les meilleurs services à leurs clients. L’accord a été signé par M. Hamid ADDOU, Président Directeur Général de la compagnie nationale marocaine et M. Avigal SOREQ, Président Directeur Général de EL AL, en marge de la 77^ème assemblée générale de l’Association du Transport Aérien International (IATA) tenue récemment à Boston, et qui a regroupé des centaines de délégués et de dirigeants de compagnies aériennes.

Cet accord intervient dans un contexte où Royal Air Maroc et EL AL comptent opérer des services de transport aérien entre les deux pays à travers leurs deux hubs respectifs, à savoir l’aéroport Mohammed V de Casablanca et l’aéroport international Ben Gourion à Tel Aviv. La compagnie nationale marocaine s’apprête justement à lancer, prochainement et dès que les conditions générales le permettront, une route aérienne directe entre Casablanca et Tel Aviv.

La signature de ce mémorandum d’entente permettra aux deux compagnies d’explorer la possibilité de conclure un partenariat de Codeshare sur les lignes directes opérées entre le Royaume du Maroc et Israël, ainsi que sur les routes de leurs réseaux au-delà de leurs hubs respectifs.

Source: Royal Air Maroc

RwandAir and Qatar Airways have signed a comprehensive codeshare agreement to offer travelers more choice, enhanced service, and greater connectivity to more than 65 destinations across Africa and the rest of the world.
As part of the deal, the Rwandan flag carrier will also launch new non-stop flights between their Kigali hub and Doha in December.

The agreement benefits travelers from across the globe who fly with both airlines, which expands each carrier’s route network.

Customers can enjoy the simplicity of buying connecting flights on both airlines using one reservation, with a seamless ticketing, check-in, boarding and baggage-check experience that encompasses the entire journey.
Yvonne Makolo, RwandAir CEO, said: This is a major milestone for RwandAir and marks the beginning of an exciting new journey with Qatar Airways. We are also immensely proud to welcome Doha to our route network, connecting customers with Qatar’s hub and further expanding their flight map.

“This codeshare agreement will give our customers significantly more choice and flexibility, allowing RwandAir to strengthen its global presence and build on its strong and loyal African customer base.

As we continue to grow out of the pandemic, this partnership represents yet another extremely important step on our recovery runway, and we hope to deliver more commitments like this to our customers in the very near future.”
His Excellency Mr. Akbar Al-Baker, Qatar Airways Group Chief Executive, said: “We share a very close and collaborative bond with Rwanda and welcome RwandAir’s new non-stop service between Kigali and our home in Doha.

“With this comprehensive codeshare agreement, we are committed to deliver greater choice and connectivity to our customers in Africa and around the world.

“The new partnership will help position Qatar Airways in the region and complement our African expansion strategy.
“As we brace ourselves to meet pent-up demand for travel, I see dynamic partnerships like this one propel travel, tourism and trade firmly on the path to recovery.”

The new codeshare will enable RwandAir customers to book attractive offers to popular destinations in the U.S, such as New York, Washington D.C., Dallas and Los Angeles.

The partnership will also see these offers extend to key European cities, such as London, Zurich and Madrid, and points across Asia, such as Singapore, Kuala Lumpur and Bangkok.

Those travelling on RwandAir will benefit from outstanding service, as the airline won the award for best airline staff in Africa at the 2021 Skytrax awards.

The agreement also increases Qatar Airways’ footprint in Africa, with access to destinations such as Bujumbura, Kinshasa and Lubumbashi.

Both airlines recently announced a loyalty partnership, giving RwandAir Dream Miles and Qatar Airways Privilege Club loyalty members access to each other’s destinations.

This gives customers the opportunity to accrue and redeem miles across their reciprocal route networks and access the airlines’ airport lounges at both airline’s hub homes in Doha and Kigali.

RwandAir continues to rebuild its network, which currently stands at over 25 destinations, offering unrivalled (smooth or seamless) connectivity to customers and making it easy for them to change their travel dates or destination as required.

Earlier this year, RwandAir became the first African airline to achieve Diamond status in the APEX Health Safety audit powered by SimpliFlying

ENDS
For further information, please contact: communications@rwandair.com

About RwandAir

Operating from Kigali, RwandAir is one of the world’s fastest growing airlines and operates one of the youngest state-of-the-art fleets on the African continent. With a reputation for delivering a premium service to all its customers, RwandAir operates 12 aircraft with an average age of just under six years. The airline currently offers services to 25 destinations across 21 countries throughout Africa, Europe, the Middle East and Asia.

Source: Rwandair

Air Seychelles has today confirmed that the national flag carrier will reinstate commercial passenger services between Johannesburg and the Seychelles effective 26 September, 2021. The much awaited news follows the recent announcement made by the Ministry of Health, allowing visitors from South Africa entry into the Indian Ocean’s paradise as from 13 September, 2021.

The twice weekly flights set to depart O R Tambo International Airport on Saturdays and Sundays will also include a late evening service on Saturdays to provide travellers more choice and flexibility when planning their getaway to the Seychelles.

To maximize their holiday, visitors can also book their connections from Johannesburg up to Praslin without having to overnight in Mahé. Air Seychelles flight HM060 will depart O R Tambo International Airport on Sundays at 13:50hrs to arrive in the Seychelles at 20:45hrs, whilst flight HM061 bound to South Africa will depart the archipelago at 9:25hrs to arrive in Johannesburg at 12:30hrs.

The late evening Saturday service will depart from Johannesburg at 19:05hrs to arrive in Seychelles at 02:00hrs (Sunday). Additional mid-week flights have also been added for November and beyond. The flights to be served by the airlines’ A320neo aircraft of 168 seats are already on sale via www.airseychelles.com and through travel agents.

Irrespective of vaccination status, visitors will not undergo quarantine upon arrival. All visitors must hold a negative PCR test taken no more than 72 hours prior to departure with completed Health Travel Authorization at seychelles.govtas.com, including proof of accommodation at a certified tourism establishment and a valid travel insurance providing COVID-19 coverage.

Chartering an aircraft has become the best way for sports professionals travelling from one destination to another, without the long wait at commercial airports during this pandemic.

With some of the major sporting events lined up in 2021, Air Seychelles continues to be the preferred airline for teams to charter across the Indian Ocean and Africa.

Between 3 and 8 September 2021, the Seychelles flag carrier operated a series of charter flights carrying the Namibian, Ghanaian and Madagascar national football teams at the FIFA World Cup Qatar 2022 qualifier games.
The flights which arrived in Johannesburg, Lomé, Accra, Antananarivo and Dar es Salaam respectively, were conducted in a safe and timely manner by the airline’s international fleet of A320neo aircraft equipped with 168 seats.

Being highly responsive to the unique demands sports charters bring, it is clear that organizers across the globe trust Air Seychelles in delivering their teams safely to their destination.

Charles Johnson, Air Seychelles Chief Commercial Officer said: “Over the past year, Air Seychelles has built a reputation based on flexibility, reliability and safety – all key attributes sports teams look for when chartering flights. We’ve been proud to fly teams all over Africa, the sub-continent, Asia and Australia. This further solidifies our niche status as the official airline for sports charters everywhere.”

In addition to football teams, Air Seychelles has also operated several charter flights for cricket teams. The airline recently carried members from the Australian Indian Premier Cricket League to Sydney, in addition to flying the South African national cricket team to Pakistan and back home for their test match series.

Source: Air Seychelles